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ご購入・修理・保証について
よくあるご質問 一覧
ご購入について▲質問一覧へ
- 直接ル・クルーゼ ジャポンに注文はできますか？
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ル・クルーゼ ジャポンの直営店(ル・クルーゼ ショップ)でご購入いただけます。
◆ル･クルーゼ ショップ
ル・クルーゼ ジャポンの直営店(ル・クルーゼ ショップ)
◆ル･クルーゼ公式オンラインショップ
オンラインショップ◆ル･クルーゼ公式オンラインショップ 楽天市場店
公式オンラインショップ 楽天市場店◆ル･クルーゼ公式オンラインショップ PayPayモール店
公式オンラインショップ PayPayモール店
修理・保証について▲質問一覧へ
- 修理やメンテナンスはおこなっているのですか？
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製品の製造工程上、ル・クルーゼ社全社で修理やメンテナンスはおこなっておりません。
- LIFE TIME保証について教えてください。
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ル･クルーゼ社は、自社の鋳物ホーロー製品にLIFE TIME保証をつけています。この保証は製品の製造上の不良に限り適用されるものです。ご使用上の自然摩耗や誤使用による不具合や破損、また業務用で使用された場合に関しては、保証の対象外となります。
製品の不良や不具合に関するお問い合わせは、お手数ではございますが、お買い求めいただきました購入店にお問い合わせください。
購入店が不明な場合や海外で購入された場合、または海外にお住まいの場合には、適用されない場合がありますのでご了承ください。尚、国内外のアウトレット店で購入された場合は、アウトレット規定に準じ、本保証規定に該当しない場合があります。 - 届いた商品に不具合がありました。どこに問い合わせをしたら良いですか？
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製品の不具合に関するお問合せは、お手数ではございますが、まずお買い求めいただきましたご購入店にお問合せ下さい。