ル・クルーゼ会員について
よくあるご質問 一覧
- 会員登録をしなくてもお買い物できますか？
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会員登録をしなくても商品の購入は可能です。ただし、会員登録をしていただくと、会員様限定の特典をご利用いただけます。またオンラインショップではお客様の情報をお買い物のたびに再度入力することなく商品の購入ができます。ぜひご利用ください。
会員登録はこちら
- 会員登録をするとどのような特典がありますか？
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会員登録いただくと、お買い物のたびにお名前やご住所、お支払い等の情報を再度入力することなく手続きがスムーズに行えます。
会員様専用のページに購入履歴が保存され、過去に購入された商品の情報を閲覧できます。
また、お得な会員価格でのお買い物ができます。
さらにニュースレターの購読をご希望の方には、会員様限定のセール情報や新商品の情報をいち早くお届けしたり、お誕生日のお祝いにバースデークーポンをプレゼントいたします。 - 会員登録の方法を教えてください。
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こちらからご登録いただけます。
本登録のためのご案内メールを受信しましたら、メールに記載されたリンクをクリックし、会員登録を完了してください。
オンラインショップにてご利用いただく場合、マイアカウントよりあらかじめすべての会員情報をご入力いただくと便利です。
オンラインショップのショッピングガイドもこちらよりご参照ください - 会員登録をしましたが、登録確認のメールが届きません。
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お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。また、迷惑メールと認識された可能性もありますので、メールボックスをご確認ください。
携帯電話のメールアドレスをご登録されている方で、パソコンからのメールの受信を拒否する設定をされている場合、ル・クルーゼからのメールが届かず登録を完了することができない場合があります。
「@lecreuset.com」からのメール受信を許可いただくよう設定変更をし、あらためて会員登録手続きを行ってください。 - 会員登録内容を変更したいのですが。
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ご住所や電話番号、パスワードなど会員登録内容のご変更は、ログイン後の「会員情報の変更」より変更ができます。
生年月日の登録をご希望の場合には、お手数ですが、「カスタマーサービス」までご連絡ください。 - ニュースレターを受け取りたくないのですがどうしたらよいですか？
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ニュースレターの受け取りを解除されますと、メールでのお得な情報がお届けができなくなる旨をあらかじめご了承ください。こちら
からお手続きください。
- 会員登録を削除して欲しいのですが。
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ル・クルーゼ会員を退会されますと、すべての登録情報が削除されます。
ログイン後「会員情報の変更」ページより退会していただけます。「会員情報の変更」→「退会のお手続き」ページでお手続きください。 - ログインができません。
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メールアドレス（ログインID）およびパスワードにつきまして、大文字・小文字の相違、全角・半角の相違、また不要なスペースの挿入が無いか等ご確認の上、あらためてログインをお試しください。
- パスワードを忘れてしまいました。
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パスワードをお忘れになった場合は、「パスワードをお忘れですか？」より必要情報を入力し送信ください。お客様のご登録メールアドレスにパスワード再設定のご案内メールをお送りいたします。 メールの内容に沿ってパスワードを再設定し、ログインしてください。メール内に記載のURLをクリック後エラーになった場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
- 個人情報を入力しても安全ですか？
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ル・クルーゼ会員ページはSSLに対応しております。お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。また、当社はお客様のプライバシー保護を重視し、個人情報の秘密保持と安全性のため、最大限の努力を行っています。
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- 利用環境について教えてください
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セキュリティに配慮し、できるだけ最新のブラウザをご利用ください。
例：Internet Explorer11以上、Google Chrome 最新版、Safari6以上
会員登録について
会員カードについて
- 会員カードはどのように受け取ればよいでしょうか？
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ご登録完了後、最寄り店舗のショップスタッフまでお申し付けください。
- メールアドレスはどのように登録すればいいですか？
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メールアドレスのご登録は、「お問い合わせ
」ページより、会員カードに記載の番号とメールアドレスをご連絡いただくか、店頭のショップスタッフまでお申し付けください。パスワードの設定は、こちらの「パスワードをお忘れですか？」ページにて、ご登録したメールアドレスを入力し、【送信】ボタンを押してください。 - パスワードはどのように登録すればいいですか？
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パスワードの設定は、こちらの「パスワードをお忘れですか？
」ページにて、ご登録したメールアドレスを入力し、【送信】ボタンを押してください。
お客様のご登録メールアドレスにパスワード設定のご案内メールをお送りいたします。
メール上のリンクをクリックし、パスワードの再設定ページにてパスワードを設定してください。